Закреплено
AI Редакторский выбор
RAG-ассистент в продажах: как не получить «галлюцинации» в чате с клиентом
Разбираем архитектуру RAG, метрики качества и красные флаги. С примером промптов и эвалов на ваших данных.
Гайды, кейсы и аналитика для команд, которые работают с клиентами в чате. Плюс наша студия — демо, подкасты и курсы.
Демо продукта, подкасты с фаундерами и мини-курс по видеомаркетингу для B2B.
Свежие материалы редакции Excella
Разбираем архитектуру RAG, метрики качества и красные флаги. С примером промптов и эвалов на ваших данных.
Демо, объяснялки, кейсы клиентов, off-the-cuff в LinkedIn. Когда какой формат работает и где их размещать.
Как команда из 7 операторов разгребла Telegram, VK и почту — без расширения штата.
Что мапится автоматически, что — руками, и почему стоит держать поле «источник» в обоих системах.
Автоматическое создание сделок, дедупликация контактов, шаблоны и триггерные задачи.
CSAT и FRT — это база. Делимся продвинутыми метриками: deflection rate, intent coverage, hand-off latency.
Пайплайн из Loom + Descript + наш чек-лист. Шаблоны включены.
Скрипты для команд продаж, которые внедряют ассистента внутри компании.